1. Versandgebiet
Wir versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
 

2. Versandarten und -kosten

• Unsere Lieferungen erfolgen per A-Post.

• Die Versandkosten betragen pauschal CHF 12.50 pro Paket.

• Eine Expresslieferung bieten wir nicht an.

• Eine Direktlieferung im Umkreis von 6 km ist möglich, Zusatzkosten CHF 20.00.

• Eine Abholung vor Ort in 3018 Bern ist möglich. Du wirst benachrichtigt, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

• Ab einem Bestellwert von CHF 125.00 erfolgt der Versand kostenlos.
   

3. Lieferzeiten

• Die Lieferzeit in der Regel 3-5 Werktage ab Versandbestätigung.

• Bitte beachte, dass es bei Feiertagen oder aussergewöhnlichem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.
   

4. Versandbestätigung und Tracking

• Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail - inklusive Tracking-Link, damit du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
   

5. Lieferprobleme

• Falls deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eintrifft, kontaktiere uns bitte unter hallo@bernerboden.ch oder telefonisch unter 076 340 10 17, damit wir dir rasch weiterhelfen können.

• Sollte ein ein Paket während des Transports verloren gehen, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und kümmern uns um eine Lösung.
   

6. Unzustellbare Pakete

• Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. aufgrund falscher Adressangaben oder versäumter Abholung), behalten wir uns vor, erneute Versandkosten in Rechnung zu stellen.
   

7. Rücksendungen

• Weitere Informationen findest du in unserer [Rückgaberichtlinie].

• Solltest du eine Rücksendung aufgrund eines Versandfehlers oder Produktschadens vornehmen müssen, kontaktiere uns bitte direkt.